Um ponto chave para o sucesso do seu site é conhecer bem os seus clientes, afinal é preciso que sua página converse com eles, da mesma forma que as pessoas não são iguais, os clientes também não são. Tanto o design do site como todas as suas funcionalidades, devem ser pensados de acordo com o perfil de seu público-alvo, e dentro deste perfil, é interessante que você busque formas de se destacar de seus concorrentes.